Voxloud

Come funziona l'assistenza Voxloud

Francesco di Voxloud

Sabina di Voxloud

Giulio

Tutto ciò che riguarda la risoluzione dei problemi e le risposte alle principali domande dei nostri clienti

Assistenza tecnica

Impara a configurare il tuo centralino Cloud Voxloud in pochi minuti

Configura Voxloud

Chi è l'utente amministratore e cosa può fare?

Tutto quello che c'è da sapere sull'utente Amministratore del centralino Voxloud

Utente Amministratore

Come funziona la sezione Team?

Come creare un utente

Scopri i gruppi nella sezione Team di Voxloud

Cosa sono i Gruppi

Come creare un Gruppo standard

Come creare un Gruppo a cascata

Come creare un Gruppo coda

Verificare e modificare le regole dalla sezione Team

Posso usare Voxloud su più dispositivi?

Scopri come gestire il tuo Team con Voxloud (Utenti e Gruppi)

Sezione Team - Utenti e Gruppi

Registro chiamate

Come utilizzare i tag nel registro delle chiamate

Scopri come generare un Export CSV- file con le chiamate presenti sul tuo centralino Voxloud.

Posso esportare un file con tutte le chiamate effettuate e/o ricevute?

Come collegare un Server FTP al registro chiamate

Scopri come monitorare l'attività del tuo Team e consultare lo storico completo delle chiamate

Scopri cosa sono le regole del centralino e come configurarle in base alle tue esigenze.

Le Regole del Centralino

La regola di "Chiusura ufficio"

Automatizza la gestione delle chiamate in occasione di chiusure aziendali temporanee, come festività o ferie.

Le Regole Programmate

creare una regola che permetta di deviare/inoltrare le chiamate ad un numero esterno (cellulare o fisso)?

Come creare una regola di INOLTRO per il fine settimana o per un giorno/periodo specifico.

Posso cambiare la voce del mio centralino?

Posso far squillare tutte le app ed i telefoni contemporaneamente?

Scopri come modificare la lingua dei messaggi audio nella sezione regole

Posso impostare i miei messaggi audio in Inglese?

Scopri come caricare un file MP3 come messaggio di benvenuto

Posso caricare un file audio di benvenuto personalizzato?

Scopri come creare una regola IVR. per assegnare una selezione numerica ad ogni reparto della tua azienda.

Come posso assegnare una selezione numerica ad ogni reparto della mia azienda? La Regola IVR.

Scopri come impostare il tuo centralino Voxloud per gestire le chiamate non risposte, in modo da non perdere mai un contatto importante.

Come configurare Voxloud in caso di mancata risposta

Scopri come configurare i tuoi numeri Voxloud presenti sul tuo centralino

Posso configurare separatamente uno specifico numero sul mio centralino Voxloud?

Scopri come configurare al meglio la tua regola IVR.

Posso creare un IVR di secondo livello?

Scopri come configurare le regole del tuo centralino Voxloud

Le Regole del centralino Voxloud

Visualizza e modifica il nome associato al numero

Nome associato al tuo numero telefonico Voxloud

Scopri come personalizzare le preferenze dei tuoi numeri Voxloud

Le preferenze dei tuoi numeri Voxloud

Cosa sono le regole del centralino Voxloud?

Chi può creare o modificare le regole del centralino?

Quali tipi di regole posso configurare?

Come si crea una nuova regola nel centralino?

Come posso modificare o eliminare una regola esistente?

Cosa sono le Regole Programmate e a cosa servono?

Quando è consigliato usare una regola programmata?

Come posso configurare il centralino Voxloud per i giorni di ferie o festività aziendali?

Chi può modificare le impostazioni del centralino Voxloud?

Come si concede l’accesso al pannello di controllo a un altro utente?

Cos'è il Registro chiamate e a cosa serve?

Posso filtrare le chiamate visualizzate nel registro?

Come posso esportare il registro delle chiamate?

Quali altre funzionalità sono disponibili nel Registro chiamate?

Cosa sono i tag e a cosa servono nel Registro chiamate?

Come posso creare un nuovo tag nel Registro chiamate?

Posso modificare un tag esistente?

Come si assegna un tag a una chiamata?

Tutte le risposte alle tue domande sulla configurazione del Centralino Voxloud

FAQs di configurazione

Guida completa all'installazione e utilizzo dei telefoni e dispositivi Voxloud

App, Telefoni e Dispositivi Voxloud

Scopri come collegare ed utilizzare il telefono VOIP Voxloud Smart

Voxloud Smart

Le istruzioni per collegare ad internet il tuo telefono SMART

Istruzioni per la connessione del telefono Voxloud SMART

Scopri come attivare o disattivare la funziona DND sul tuo telefono Smart

La Funzione Non Disturbare (DND) per il Telefono Smart

Scopri come controllare l'attività degli utenti tramite i tasti del tuo telefono Voxloud SMART

I tasti BLF (Busy Lamp Field)

Scopri le varie funzioni del tuo telefono Voxloud SMART

I Tasti Multifunzione del telefono Voxloud SMART

Scopri come modificare la suoneria del tuo telefono Voxloud SMART

Come modificare la suoneria del telefono Voxloud SMART

Installa e sfrutta al massimo il tuo Voxloud Air e la Air Base Station

Voxloud Air e Air Base Station

Le istruzioni per collegare ad internet il tuo telefono AIR

Istruzioni per la connessione del telefono Voxloud AIR Cordless

Scopri come gestire le impostazione audio del tuo telefono cordless

Come gestire il Volume e le impostazioni audio del telefono Voxloud AIR cordless

Installa e ottieni il massimo dal Voxloud Control

Voxloud Control

Installa e scopri come utilizzare al meglio le cuffie Voxloud

Cuffie Voxloud

Cambiare il nome visualizzato sui dispositivi

Tutto quelle che c'è da sapere sui telefoni certificati Voxloud

Telefoni VOIP Voxloud

Sfrutta al massimo le app per iOS e Android di Voxloud

Mobile app Voxloud

Scopri come aumentare il volume della tua Mobile App Voxloud

Come aumentare il volume del microfono della Applicazione Smartphone (IOS, Android)

Scopri come registrare le telefonate con la tua mobile APP IOS e Android

Posso registrare le chiamate con la mia Applicazione Voxloud per Smartphone?

Come posso ascoltare le registrazioni delle chiamate dall'app?

Scopri come modificare le autorizzazioni per la tua App smartphone Voxloud

Permessi Applicazione Smartphone per dispositivi Android

Permessi Applicazione Smartphone per dispositivi Apple (IOS)

Scopri come gestire le chiamate GS quando stai usand l'App smartphone di Voxloud

Come Gestire le chiamate GSM (Android, IOS)

Non ricevo le notifiche sil mio smartphone Honor, come posso risolvere?

Non ricevo le notifiche Voxloud dal mio Huawei P8, come posso abilitarle?

Non ricevo le notifiche sul mio iPhone 6. Come posso fare?

Non ricevo le notifiche di Voxloud sul mio Asus Padfone. Come posso fare?

Scopri come abilitare di default la registrazione delle chiamate con la tua App Voxloud

Posso abilitare le registrazioni di tutte le chiamate dell'Applicazione Voxloud per smartphone?

Natalia di Voxloud

Tutto quello che c'è da sapere sull'appilcazione Voxloud per il tuo smartphone

Applicazione Smartphone (Android e IOS)

Personalizza e adatta alla tua attività la desktop app di Voxloud

Impostazioni dell'applicazione PC (Desktop App)

Sfrutta tutta la potenza del tuo centralino Voxloud con la nuova desktop app.

L'applicazione PC di Voxloud (Desktop App)

Scopri come trasferire una chiamata con la tua App Voxloud

Come posso trasferire una chiamata a un altro interno dall'app desktop Voxloud?

Installa ed inizia ad utilizzare la Desktop App di Voxloud

Installazione dell'applicazione PC (Desktop App) su Windows

Tutto quello che c'è da sapere sull'applicazione per il tuo PC 

Applicazione Desktop per PC e Mac

Dove posso trovare i messaggi che ricevo in segreteria telefonica?

Con Voxloud puoi scegliere quale numero del tuo centralino usare per effettuare le chiamate.

Come selezionare il numero in uscita per le chiamate

Posso impostare gli audio in più lingue?

Come posso cambiare un numero telefonico nel mio account Voxloud?

Posso aggiungere un nuovo numero di telefono al mio centralino?

Posso aggiungere le cifre dell'interno alla fine del numero fisso?

Ho dimenticato la password. Come posso fare?

Cosa succede se tutte le mie linee sono occupate?

Per assicurarti che la tua attivazione e portabilità di Voxloud avvenga senza problemi, ecco alcune cose che devi controllare.

Requisiti VoIP (rete e dispositivi)

Scopri come funziona la tecnologia VoIP e quanti dati consuma

Quanti dati consuma una chiamata VoIP?

Non hai ancora acquistato Voxloud Chat? Ecco come utilizzare il tuo numero Voxloud su WhatsApp Business

Posso ricevere chiamate se mi trovo all'estero?

Scopri come modificare il suono che sentiranno i tuoi clienti mentre attendono la risposta ad chiamata.

Posso modificare il suono di squillo (ringtone) del centralino Voxloud?

È necessaria una connessione internet per ricevere le chiamate?

Scopri come attivare o disattivare la funziona DND sui dispositivi Voxloud

A cosa serve la funzione Non Disturbare (DND) sui dispositivi Voxloud?

Come posso riassegnare ad altro utente un interno del centralino telefonico Voxloud?

Posso inviare messaggio WhatsApp dal centralino Voxloud?

Come posso aggiungere un contatto alla Rubrica condivisa?

Come modificare il nome visualizzato dai tuoi clienti quando li chiami con il tuo numero Voxloud

Come bloccare uno o più numeri indesiderati

Posso esportare la trascrizione delle chiamate?

FAQs Assistenza tecnica

Trova le risposte e ottieni aiuto dall'assistenza Intercom e dagli esperti della community

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