Il Gruppo a cascata permette di stabilire, per le chiamate in arrivo, un ordine di squillo tra gli utenti all'interno del gruppo. Puoi decidere chi dei tuoi collaboratori far squillare per primo e chi per ultimo.

Vediamo come fare:

Bisogna accedere al Pannello di controllo come Amministratore.

Una volta dentro il pannello di controllo vai sulla colonna di sinistra, seleziona Team, seleziona Gruppi e infine clicca sul "+" posto a destra.

Ora seleziona dal menù a tendina Gruppo.

Nella nuova finestra, inserisci il nome che vuoi dare al nuovo gruppo, definisci l'interno che vuoi associare al gruppo e infine scegli la tipologia di gruppo tra "Standard, Cascata, Coda".

Seleziona Cascata e infine clicca su Aggiungi.

Ora hai creato il tuo gruppo a cascata!

Per aggiungere o rimuovere gli utenti (oppure un gruppo) all'interno del gruppo:

Vai nella sezione Team e seleziona Gruppi. Ora scegli il gruppo in cui vuoi aggiungere o rimuovere gli utenti.

Ora clicca su "Modifica utenti e gruppi".

Si aprirà un menù in cui potrai selezionare gli utenti e i gruppi che vorrai aggiungere all'interno del tuo gruppo. Per rimuoverli, ti basterà togliere la spunta dal nome.

Se invece vuoi creare un gruppo standard, clicca qui.

Nota:

Una volta creato il Gruppo a cascata, non dovrete fare altro che entrare nella pagina Regole del vostro centralino Voxloud, scegliere la regola a cui si vuole abilitare il gruppo e selezionare il gruppo a cascata precedentemente creato. Inoltre, potrai anche scegliere il tempo di squillo per ogni singolo utente.