Passaggi per configurare la risposta automatica alle chiamate
Accedi al pannello di controllo
Dal menu laterale a sinistra, clicca sul tuo numero.
Seleziona la voce Regole per accedere alla gestione delle chiamate in entrata.
2. Crea una nuova regola
Clicca su Nuova Regola
Assegna un nome alla regola, seleziona l'opzione "Agente AI" e clicca su "Crea".
3. Configura la regola
Clicca su "Aggiungi fascia oraria"
Definisci il Time Slot, ovvero la fascia oraria in cui l'agente deve essere attivo per rispondere alle chiamate.
Es. In questo caso a Viktor è richiesto di rispondere alle chiamate in entrata dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
Se lo desideri, attiva l'abilitazione del messaggio audio prima che l'agente IA risponda alla chiamata e inserisci il testo del messaggio che vuoi venga comunicato, come nell'immagine che segue.
Nella senzione Agente AI, seleziona l'agente che vuoi interagisca con le chiamate.
Una volta terminata la configurazione clicca sull'icona in alto a destra "Salva".
Attenzione: assicurati che il tuo agente IA sia già correttamente addestrato per gestire le chiamate vocali.