Il Registro chiamate ti permette di visualizzare tutte le chiamate gestite all'interno del tuo account. È lo strumento ideale per monitorare l’attività del tuo team e consultare lo storico completo delle chiamate:
in entrata
in uscita
tra interni
perse
Come accedere al Registro chiamate
Accedi al Pannello di controllo
Nel menu a sinistra, clicca su Registro chiamate
Filtrare le chiamate
Per impostazione predefinita, vengono mostrate le chiamate del mese solare precedente.
Puoi personalizzare la visualizzazione usando i filtri:
Imposta l’intervallo di tempo che ti interessa
Aggiungi filtri manualmente oppure usa i filtri rapidi suggeriti in alto
Esportare i dati
Hai bisogno di salvare i dati? Puoi esportare le chiamate in un file CSV:
Clicca sulle tre linee (menù) in alto a destra, nella riga dei titoli
Seleziona Esporta
Altre funzionalità disponibili
Dallo stesso menù, puoi anche:
Personalizzare le colonne visibili nel registro
Accedere a Impostazioni generali, dove troverai opzioni aggiuntive come:
Tag personalizzati
Connessione a un Server FTP
Personalizzazione del riassunto chiamate