Il Chatbot di Facebook offre diversi vantaggi che possono migliorare significativamente la tua presenza online e le tue operazioni aziendali:
Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Puoi rispondere immediatamente alle richieste dei clienti in qualsiasi momento della giornata.
Maggiore coinvolgimento
I chatbot possono interagire con il tuo pubblico in tempo reale, inviando messaggi personalizzati, aggiornamenti e promozioni.
Generare Lead
Interagisce con i visitatori e raccoglie informazioni essenziali, aiuta a generare Lead, rendendo più facile convertire potenziali clienti in clienti effettivi.
Scalabilità
A differenza degli agenti umani, il Chatbot può gestire più conversazioni contemporaneamente.
Vediamo come creare e configurare un Chatbot di Facebook
Accedi al tuo Pannello di Controllo Voxloud,
e clicca su Chat nella colonna di sinistra .
Ora che sei nella Home di Voxloud Chat clicca sul tasto blu Create New Bot che trovi in alto
Scegli un ambito di utilizzo tra quelli suggeriti
Clicca su Facebook Chatbot
Clicca sul tasto Login e nel Popup che si apre inserisci le tue credenziali Facebook e clicca su Accedi
N.B. assicurati che siano consentiti altrimenti abilitali dalla barra degli indirizzi sulla destraScegli l'azienda alla quale accedere e la pagina o le pagine sulle quali vuoi abilitare il Chatbot
Controlla il riepilogo e clicca su Salva quindi nella pagina di conferma clicca su Ok
Adesso torna sul pannello di Voxloud Chat e clicca su Connect per collegare il o i Chatbot che hai abilitato sulla tua pagina o pagine Facebook
Ok come vedi adesso nella sezione Bots trovi il tuo Chatbot di Facebook e puoi procedere a configurare il Chatflow
N.B. se al punto 6 hai abilitato più pagine di Facebook simultaneamente, ripeti la procedura dei primi 4 step, poi clicca su Reconnect
quindi torna sul pannello di Voxloud Chat e clicca su Connect per collegare il Chatbot rimanente.
Ricordati di effettuare la mappatura utenti all'interno del tuo Chatbot.
Vedi QUI come fare
Hai bisogno di maggiore assistenza?
Il team di assistenza di Voxloud è sempre al tuo fianco.
Contatta il supporto a [email protected] oppure apri una chat cliccando il bottone in basso a destra.