Prima di iniziare, assicurati di avere i prerequisiti necessari.
Prerequisiti
Un numero di telefono attivo (puoi utilizzare un numero fisso Voxloud).
Azienda registratata legalemente
Un sito Web attivo con una politica sulla privacy valida
Caso d'uso aziendale conforme alle policy di WhatsApp e Meta commerce.
Un metodo di pagamento valido (carta di debito o di credito) in grado di effettuare pagamenti a Meta per le spese di conversazione.
Se hai tutti quanto elencato qui sopra, sei pronto per iniziare..
Vediamo come creare e configurare un Chatbot di WhatsApp
Accedi al tuo Pannello di Controllo Voxloud e clicca su Chat nella colonna di sinistra.
Ora che sei nella Home di Voxloud Chat clicca sul tasto blu "Create New Bot" che trovi in alto
Scegli un ambito di utilizzo tra quelli suggeriti
Clicca su WhatsApp Chatbot
Compila i campi con le informazioni della tua azienda e clicca sul tasto "Create WhatsApp bot"
Metti la spunta su tutte le voci richieste e clicca su "Proceed"
Clicca su Continue with Facebook
N.B. Si aprirà un Popup, assicurati che siano consentiti altrimenti abilitali dalla barra degli indirizzi sulla destra
Ora stai per accedere a Facebook, clicca sul tasto "Continua come <Nome>"
E conferma cliccando su "Inizia"
Verifica che il Portfolio business e i dati aziendali siano corretti e clicca su "Avanti"
Conferma la creazione si un account e un profilo WhatsApp Business e clicca su "Avanti"
Compila i campi richiesti e clicca su "Avanti"
Aggiungi il numero di telefono che vuoi collegare
N.B. Se hai scelto di utilizzare il numero Voxloud, leggi QUI per capire come verificare il numero
Inserisci il codice ricevuto per completare la verifica e clicca su "Avanti"
Completa la procedura cliccando su "Continua"
Attendi che vengano verificate le informazioni quindi clicca su "Fine"
Perfetto, il Chatbot WhatsApp è stato approvato da Meta e collegato correttamente!
Vediamo come aggiungere su Meta un metodo di pagamento per il Chatbot di WhatsApp
Apri questo link https://business.facebook.com/wa/manage/home e verrai reindirizzato alla pagina del tuo WhatsApp Manager
Clicca sul tasto "Aggiungi metodo di pagamento"
Inizia la procedura scegliendo Paese e Fuso orario poi clicca su "Avanti"
Scegli il metodo di pagamento che vuoi utilizzare, se quello già esistente o aggiungendo una nuova carta e clicca su "Avanti"
Se hai scelto di aggiungere una nuova carta, inserisci i dati della carta e clicca su "Salva"
Completa la verifica carta come da disposizioni della tua Banca
Perfetto il Metodo di pagamento è stato aggiunto con successo.
Ora clicca su "Fine" e puoi iniziare a configurare il Chatflow del tuo Chatbot WhatsApp
Ricordati di effettuare la mappatura utenti all'interno del tuo Chatbot.
Clicca QUI per scoprire come fare.
Hai bisogno di maggiore assistenza?
Il team di assistenza di Voxloud è sempre al tuo fianco.
Contatta il supporto a [email protected] oppure apri una chat cliccando il bottone in basso a destra.
Crea una regola programmata in Voxloud per la verifica del numero
Per poter verificare il tuo numero fisso Voxloud, dovrai ricevere la chiamata automatica da WhatsApp in cui ti verrà fornito un codice (che ti servirà nel passaggio successivo).
Per essere sicuro di ricevere la chiamata ed evitare di modificare le regole pre esistenti, crea una regola programmata che duri un giorno (qui trovi l’articolo in cui ti spieghiamo come creare una regola).
Imposta giorno e orario in modo che la chiamata di WhatsApp verso il numero scelto arrivi direttamente al tuo interno, senza altre regole impostate.
Torna SU per riprendere la procedura di aggiunta del Chatbot WhatsApp