Prerequisiti
Prima di iniziare, assicurati di avere:
Un numero di telefono attivo (anche fisso Voxloud)
Un’azienda legalmente registrata
Un sito web attivo con una privacy policy valida
Un caso d’uso conforme alle policy di WhatsApp e Meta Commerce
Un metodo di pagamento valido (carta di credito/debito per i costi di conversazione su Meta)
Step 1: Crea il tuo Chatbot WhatsApp
Accedi al Pannello di Controllo Voxloud e seleziona Chat (menu a sinistra).
Clicca su "Create New Bot" in alto.
3. Scegli un ambito di utilizzo tra quelli suggeriti
4. Clicca su WhatsApp Chatbot
5. Compila i dati aziendali e clicca su "Create WhatsApp bot".
6. Spunta tutte le voci richieste e clicca su "Proceed".
7. Clicca su "Continue with Facebook".
Nota: Se appare un popup bloccato, consenti i popup dal browser.
Step 2: Collega il tuo account Facebook
Clicca su "Continua come [Nome]"
Se usi un numero fisso Voxloud, clicca qui per la guida alla verifica
2. Clicca su "Inizia" per procedere.
3. Verifica che i dati aziendali siano corretti, poi clicca su "Avanti".
4. Conferma la creazione del tuo profilo WhatsApp Business.
5. Inserisci i dati richiesti, clicca su "Avanti".
6. Aggiungi il numero di telefono da collegare.
Note: Se usi un numero fisso Voxloud, clicca qui per la guida alla verifica.
7. Inserisci il codice ricevuto via chiamata e clicca su "Avanti".
8. Completa il processo cliccando su "Continua".
9. Dopo la verifica dei dati, clicca su "Fine".
Il tuo Chatbot WhatsApp è ora attivo e approvato da Meta.
Step 3: Aggiungi un metodo di pagamento
Vai su Meta WhatsApp Manager.
Clicca su "Aggiungi metodo di pagamento".
3. Scegli paese e fuso orario, poi clicca su "Avanti".
4. Seleziona un metodo di pagamento già esistente o aggiungi una nuova carta.
5. Inserisci i dati della carta e clicca su "Salva".
6. Completa la verifica carta come da disposizioni della tua Banca
Il Metodo di pagamento è stato aggiunto con successo!
Ora clicca su "Fine" e configura il Chatflow del tuo Chatbot WhatsApp
Step 4: Mappa gli utenti del Chatbot
Per assegnare gli utenti del centralino a Voxloud Chat:
Step 5: Verifica di un numero fisso Voxloud
Per verificare un numero fisso Voxloud con WhatsApp:
Crea una regola programmata temporanea in Voxloud (durata 1 giorno) per ricevere la chiamata automatica da WhatsApp.
Imposta l’orario in modo che la chiamata arrivi direttamente all’interno selezionato, senza altre regole attive.
Torna alla procedura e inserisci il codice ricevuto per completare la verifica.
Prossimo passo: configura il Chatflow
Ora puoi iniziare a configurare i flussi conversazionali del tuo Chatbot WhatsApp per automatizzare risposte, raccolta dati e routing delle conversazioni.