E' molto semplice. Scegli l'azione da far compiere al tuo centralino Voxloud e crea una regola in base alle tue necessità.

Puoi scegliere tra:

  • Inoltro di chiamata: inoltrerai le chiamate in entrata ad un numero esterno (cellulare o fisso) da te scelto durante i giorni in cui la tua attività sarà chiusa;

  • Segreteria telefonica: potrai impostare un messaggio audio da far ascoltare al chiamante al termine del quale potrà lasciare un messaggio vocale che ti verrà inoltrato ad un indirizzo email come allegato Mp3

  • Messaggio Audio: potrai impostare un messaggio audio da far ascoltare al chiamante nel quale gli dirai che i tuoi uffici sono chiusi dal giorno x al giorno y.

E infine devi associare la regola ai giorni interessati.

Vediamo come fare:

Step 1:

Bisogna accedere al Pannello di controllo come Amministratore.

Step 2:

Una volta dentro vai sulla colonna di sinistra clicca su Nome Azienda, seleziona Regole e clicca su Nuova Regola

Seleziona la regola che ti interessa tra:

Inoltro di chiamata

Messaggio audio

Segreteria telefonica

e infine clicca su Crea.

Step 3:

Una volta che la regola è stata creata fai clic su Aggiungi fascia oraria ed imposta i giorni e l'orario in cui desideri che la regola sia attiva, in questo caso tutti i giorni in cui la tua attività rimarrà chiusa e infine clicca su Conferma

Se hai selezionato la regola Inoltro di chiamata, puoi decidere a tua discrezione di attivare un messaggio audio prima del trasferimento o di inoltrare la chiamata direttamente.

Prima di cliccare in alto a destra su Salva ricordati di scegliere il numero telefonico a cui inoltrare le chiamate.

Se hai selezionato Messaggio audio devi semplicemente scrivere il messaggio o caricare un file mp3 da fare ascoltare durante il tuo periodo di ferie/festività e, come sempre, cliccare in altro a destra su Salva

Per la Segreteria telefonica dovrai seguire le stesse istruzioni del Messaggio audio ricordandoti di indicare in fondo alla pagina il tuo indirizzo email a cui inviare i messaggi vocali e infine cliccare su Salva in alto a destra


Ecco qualche esempio di messaggio da inserire:

Chiusura Natalizia:

  • “Buone Feste da Agenzia Xyz. La informiamo che siamo chiusi per ferie dal 25 Dicembre al 1 Gennaio. I nostri uffici riapriranno giovedì 2 Gennaio. La invitiamo a lasciare un messaggio dopo il segnale acustico. Indichi i suoi recapiti: avremo premura di contattarla quanto prima. Per informazioni sui nostri servizi, visiti il sito www.agenziaxyz.it. Grazie per aver chiamato. Le auguriamo buone feste.”

  • "Salve, gli uffici di Agenzia Xyz sono chiusi per festività natalizie da Mercoledì 25 Dicembre a Mercoledì 1 Gennaio. La invitiamo a lasciare un messaggio dopo il segnale acustico indicando i suoi recapiti, sarà nostra premura ricontattarla al nostro ritorno. Nel frattempo... tanti auguri di buone feste e felice 2020!"

Chiusura per Ferie Estive:

  • "Siete in linea con Agenzia Xyz. I nostri uffici sono chiusi per ferie dal 8 Agosto al 28 Agosto. La invitiamo a lasciare un messaggio dopo il segnale acustico indicando i suoi recapiti, sarà nostra premura ricontattarla al nostro ritorno. Grazie."

  • "Buongiorno. I nostri uffici sono chiusi per ferie dall’8 al 28 agosto. La invitiamo a lasciare un messaggio dopo il segnale acustico indicando i suoi recapiti, sarà nostra premura ricontattarla al nostro ritorno. Per urgenze chiamate il numero 333 3333333 Vi auguriamo buona giornata."

N.B.

I messaggi qui sotto vanno modificati inserendo il nome della tua azienda e adattando il messaggio ai tuoi giorni effettivi di chiusura.

Se non attiverai la segreteria telefonica dovrai togliere la parte dove inviti il chiamante a lasciare un messaggio.

Hai trovato la risposta?