Le campagne Broadcast tramite WhatsApp permettono di inviare un singolo messaggio ad un intero gruppo di contatti.
Configurazione iniziale
Accedi al Pannello di Controllo Voxloud e seleziona il Bot WhatsApp da cui vuoi inviare la campagna.
Vai su "WhatsApp Automation".
Clicca su "Create New Broadcast" e assegna un nome alla campagna.
Seleziona il Template da inviare
Scegli un Template WhatsApp già approvato da Meta.
Se non ne hai ancora uno, segui questa guida per crearlo.
Scegli il pubblico
Hai due opzioni per selezionare i destinatari:
Gruppi di contatti esistenti
I gruppi vengono generati da conversazioni già avvenute su WhatsApp.
Puoi filtrare i contatti per:
Stato conversazione
Assegnazione a un utente
Tag specifici
Importazione CSV
Se scegliamo di usare l’importazione di un file CSV, si raccomanda di scaricare prima il template CSV cliccando sul link che appare nella finestra di importazione
Assicurati che il file contenga solo le colonne richieste:
Name,Email,Phone Dial Code,Phone Number(obbligatori)Status,Custom Attributes,Tag(facoltativi)
Attenzione: il file deve rispettare il formato esatto del template per essere accettato.
Invia subito o programma l’invio
NOW: invia immediatamente.
LATER: programma l’invio scegliendo data e ora.
Una volta completata la configurazione, clicca su "Create Broadcast", poi su "Broadcast to N contacts".
Gestisci le campagne esistenti
Dopo l’invio, la tua campagna apparirà nell’elenco delle campagne Broadcast attive, da cui puoi monitorarne lo stato e i risultati.