Le campagne Broadcast tramite WhatsApp permettono di inviare un singolo messaggio ad un intero gruppo di contatti.
Configurazione
Selezionare il Bot di WhatsApp dal quale si vuole inviare la campagna Broadcast e quindi cliccare su WhatsApp automation
Assegnare un nome alla campagna e cliccare su continua
Scegliere il WhatsApp Template che si vuole inviare, vedi guida per crearne uno https://help.voxloud.com/it/articles/10034031-come-creare-un-template-di-whatsapp
Scegliere a chi inviarlo.
Abbiamo 2 possibilità Gruppi o importare un CSV
Se scegliamo Gruppi, dobbiamo creare un gruppo che andrà a leggere nella lista dei contatti già esistenti nelle conversazioni WhatsApp già avvenute.
La lista dei contatti potrà essere filtrata in base a diversi valori, quali lo stato, l’assegnazione ad un utente, un Tag specifico ecc.
Se scegliamo di usare l’importazione di un file CSV, si raccomanda di scaricare prima il template CSV cliccando sul link che appare nella finestra di importazione
N.B. il CSV che si andrà poi ad importare DEVE contenere SOLO le colonne indicate nel relativo Template.
Non è necessario che le colonne Status, Custom Attributes, Tag siano compilate,
ma è importante che i dati nelle colonne Name, Email, Phone Dial Code, Phone Number siano compilate come da Template.
Scegliere se inviarlo subito NOW o se programmarne l’invio LATER scegliendo Data e Ora e cliccare su Create Broadcast.
Verrà fornito un riepilogo, quindi cliccare su Broadcast to N contacts
Adesso la Campagna di broadcast comparirà nell’elenco delle campagne esistenti
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