Gestisci e modifica facilmente i tuoi contatti condivisi in tutto l'ecosistema Voxloud: dal Pannello di Controllo, alla Desktop App, fino ai telefoni VoIP Smart e Air.
Pannello di Controllo
Nel Pannello di Controllo Voxloud, accedi alla sezione Rubrica per gestire i tuoi contatti condivisi.
Qui puoi:
Aggiungere contatti da condividere con tutti i dispositivi e utenti Voxloud
Visualizzare i contatti sincronizzati dal tuo CRM (Customer Relationship Management)
Come aggiungere nuovi contatti?
Puoi aggiungere contatti in due modi:
Manuale – Clicca sul pulsante “+” per inserire un nuovo contatto singolarmente.
Importazione – Carica più contatti in una volta sola tramite file CSV o vCard.
Suggerimento: dalla sezione Registro chiamate, puoi aggiungere un numero cliccando sull'icona “+” accanto ad esso. Si aprirà automaticamente la scheda per creare un nuovo contatto condiviso.
Come gestire i permessi di modifica?
Vai nella sezione Team e abilita/disabilita l’opzione “Modifica contatti” per ogni utente.
⚠️ Tutti gli utenti possono visualizzare i contatti condivisi, ma solo chi ha il permesso può modificarli.
Desktop App
Nella Voxloud Desktop App hai accesso a quattro tipi di rubriche:
Interni: contatti interni del tuo centralino, con indicatori di stato (libero, occupato)
Contatti preferiti: quelli che hai contrassegnato come preferiti; visibili anche in Dashboard
Contatti locali: salvati direttamente nell'app desktop
Contatti condivisi: sincronizzati dal tuo CRM o dal Pannello di Controllo
⚠️ Verifica che il tuo piano includa le integrazioni o la funzione Rubrica condivisa per visualizzare questi contatti.
Telefoni VoIP (Smart e Air)
Anche dai telefoni Voxloud puoi accedere facilmente alla rubrica condivisa.
Smart (telefono fisso)
Premi il tasto multifunzione “Rubrica”, il terzo pulsante sotto lo schermo.
Air (telefono cordless)
Premi il tasto multifunzione “Rubrica”, situato sotto lo schermo a destra.
