I moduli sono i blocchi con cui costruisci i flussi conversazionali. Si dividono in tre categorie:
Request Information: raccolgono dati dall’utente (es. nome, email, appuntamenti)
Send Information: inviano contenuti come testi, immagini, link o prodotti
Trigger Action: attivano azioni come il passaggio a un operatore umano, pagamenti o integrazioni API