I moduli di tipo Trigger Action permettono al Chatbot di eseguire azioni specifiche all’interno del Chatflow, senza richiedere input diretto dal Cliente o Lead. Sono fondamentali per automatizzare passaggi, gestire conversazioni complesse e integrare servizi esterni.
Vediamoli nel dettaglio:
Tipologie di moduli Trigger Action:
Live Chat
Passa la conversazione da Chatbot a un operatore umano in tempo reale, per garantire assistenza personalizzata.
Chat GPT
Collega la conversazione a ChatGPT, che risponde sfruttando la Knowledge Base configurata nella piattaforma Voxloud.
Redirect
Trasferisce l’utente a un altro Chatflow, utile per guidare i Lead in percorsi conversazionali differenti in base alle risposte.
Payment
Avvia il processo di pagamento e, in base all’esito (successo o fallimento), reindirizza l’utente a un flusso dedicato.
WhatsApp Payments
Consente lo scambio di denaro direttamente su WhatsApp, offrendo un'esperienza d'acquisto rapida e integrata.
