Passaggi per la personalizzazione
Vai in WhatsApp Bot Settings nel tuo pannello Voxloud Chat.
Seleziona il tab AI Settings.
Clicca su Configure bot’s personality,
Clicca sull’ingranaggio per entrare nella configurazione.
Puoi creare più personalità AI con caratteristiche diverse e selezionare quella adatta al contesto.
Dettagli che puoi impostare:
Persona Details: descrizione e immagine dell’AI.
Communication Style: tono (formale, amichevole, tecnico, etc.).
Chat Scenarios: come l’AI gestisce casi specifici (es. domande ricorrenti, errori, richieste non previste).
Scrivi un Prompt personalizzato
Usa la sezione Custom Instructions per inserire il tuo prompt. Hai a disposizione fino a 5000 caratteri.
Includi linee guida generali, regole comportamentali e contesto aziendale.
Consiglio: approfondire il Prompt Engineering può fare la differenza: cura i dettagli del prompt per far sì che l’AI si comporti come desideri — ad esempio, come un dipendente esperto che conosce i tuoi prodotti, il tono del brand, e come gestire situazioni non previste.
A questo punto la personalità dell’AI è definita: risponderà in modo coerente con ciò che hai impostato — tono, stile, comportamento — adattandosi alle tue esigenze aziendali.