Funzionalità disponibili
Dopo aver integrato Voxloud Chat, troverai tre nuove opzioni nella sezione Regole del tuo Pannello di Controllo Voxloud:
Tipo di regola: Messaggio WhatsApp
Opzione IVR: Messaggio WhatsApp
Completamento chiamata: Messaggio WhatsApp
Queste funzioni ti permettono di inviare un messaggio WhatsApp automatico quando ricevi una chiamata, utile per gestire richieste anche senza risposta.
Esempio 1: Regola “Messaggio WhatsApp”
Scenario:
Stai promuovendo un evento e vuoi inviare un link di prenotazione a chi chiama un numero dedicato.
Come configurarla:
Step 1:
Accedi al Pannello di Controllo Voxloud e seleziona il numero desiderato
Vai su Regole
Clicca su "Nuova regola".
Step 2:
Dai un nome alla regola.
Imposta una fascia oraria settimanale.
Scegli “Messaggio WhatsApp” come tipologia di regola.
Step 3:
Inserisci un messaggio di benvenuto.
Seleziona il Template WhatsApp da inviare.
Nella sezione "Invia Messaggio" scegli il Template con il messaggio che vuoi inviare a chi ti ha chiamato, quindi clicca su Salva
Esempio 2: Completamento chiamata “Messaggio WhatsApp”
Scenario:
Gestisci un ristorante e non riesci sempre a rispondere. Vuoi inviare automaticamente un messaggio con il link per prenotare un tavolo in caso di mancata risposta.
Come configurarla:
Crea una nuova regola nel numero dedicato.
Imposta la fascia oraria
Imposta il messaggio di benvenuto.
Assegna l’interno incaricato alle prenotazioni.
In "Completamento Chiamata", seleziona "Messaggio WhatsApp"
Scegli il template da inviare
Clicca su "Salva"
