Sfrutta tutta la potenzialità di Voxloud integrando il centralino in cloud con software di terze parti sfruttando i webhook.
Indice
Che cos'è un webhook?
Il webhook è un link che puoi creare e successivamente utilizzare nella configurazione delle regole dei tuoi numeri di telefono. Quando la regola è attivata, il tuo centralino prenderà l'URL del webhook, trasmettendo le informazioni sui parametri di chiamata che hai specificato nel webhook.
Che cosa puoi fare con un webhook?
Puoi utilizzare piattaforme di automazione come Zapier o Make per configurare automazioni con il webhook. E naturalmente, puoi sviluppare la tua soluzione personalizzata e sfruttare tutta la potenza dei webhook Voxloud.
Come attivare il webhook
Per usare il webhook, vai nello shop del Pannello di Controllo e acquista l’addon “API e integrazioni” o aggiorna il tuo piano.
Come creare e configurare un webhook
Una volta attivato, troverai la voce "Webhook" nel menù principale del tuo Pannello di Controllo.
Questa è la sezione principale dei webhook, dove potrai gestirli.
Nella sezione dei Webhook, vedrai la lista dei tuoi webhook attivati.
Nella colonna "Azioni" potrai:
Modificare un webhook
Cancellare un webhook
Testare un webhook
Creare un nuovo webhook
Per creare un nuovo webhook, clicca sul bottone con il "+" in alto a destra. Ti si aprirà questa schermata:
Qui dovrai inserire:
Nome: il nome che vuoi dare al tuo webhook
URL: l'URL webhook del software che vuoi integrare con Voxloud
Numero di tentativi: scegli il numero dei tentativi da eseguire per richiamare il webhook
Ritardo dei tentativi: scegli ogni quanto effettuare un nuovo tentativo per richiamare il webhook
Parametri webhook: seleziona i parametri del centralino che vuoi associare al webhook
Anteprima: qui puoi vedere come apparirà l'URL del webhook
Una volta compilati tutti i campi, clicca sul pulsante "Aggiungi" in basso a destra per creare il tuo nuovo webhook.
Testare un nuovo webhook
Quando testi un nuovo webhook, il centralino prenderà l'URL del webhook con dei dati d'esempio per assicurarsi del suo corretto funzionamento.
Ecco i dettagli tecnici di come il webhook funziona assieme al centralino:
Il centralino invierà una richiesta HTTP POST all'URL specifico, includendo tutte le informazioni disponibili nella richiesta. Per esempio, per simulare un webhook usando cURL come strumento, puoi utilizzare questo codice:
curl -X POST https://example.com \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "call_id": "1234345", "caller_number": "+39061234567", "callee_number": "+39069876543", "crm_name": "SOME CRM", "crm_contact_name": "John Smith", "rule_name": "Office opening", "labels": ["label1", "label2"] }'
Come usare il webhook in Voxloud
Puoi usare il webhook in una regola, semplicemente selezionando nelle impostazioni della regola che stai creando o modificando "Scegli un webhook".
Utilizzare webhook da applicazioni di terze parti (Zapier, Make)
Per gestire i webhook con applicazioni di terze parti, come ad esempio Zapier e Make, ti consigliamo di leggere la documentazione relativa alle due piattaforme.
Ricevere webhook su Zapier: https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288690317-Trigger-Zaps-from-webhooks#h_01HBGES5DWT8NFWCHFQYSRSK62
Ricevere webhook su Make: https://www.make.com/en/help/connections/receiving-a-webhook-from-a-web-service
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